Если вы забыли свой пароль входа в систему, то вам будет предложено восстановить пароль на разных этапах работы с системой: при входе в Личный кабинет и при оформлении заказа.

Вся информация о вашей учетной записи, восстановлении пароля, заказах и покупках, этапах прохождения курсов, скачанных файлах, и т.д. вам будет приходить (или дублироваться) на указанную вами электронную почту. Поэтому, заранее проверьте корректность вашего email адреса и папку Спам при первом обращении к системе (например, при регистрации или оформлении первого заказа).

Панель управления личным кабинетом позволяет иметь полный контроль по всем вашим заказам и курсам, а также редактировать контактную информацию, пароль, аватар, раздел О СЕБЕ и т.п. Редактирование осуществляется на вкладке Настройки.

После выбора курса и добавления его в корзину вам будет предложено оформить заказ. Если вы еще не зарегистрированы в системе, то вам будет предложено зарегистрироваться при оформлении. Если вы уже являетесь зарегистрированным пользователем, то вам будет предложено войти в систему. После этого вы перейдете к шагу оплаты заказа.

Для проведения транзакций безопасной оплаты наш сайт использует защищённый протокол https и надежную платежную систему Робокасса. Вам будут предложены все возможные варианты оплаты: Банковскими картами, с помощью QR кода, СБП, электронным кошельком, банковскими приложениями Сбербанка, Т-Банка, МТС и Яндекс Пэй.

При оплате заказа вам будет предложена беспроцентная рассрочка с четырьмя равными платежами по 25%. Первый платеж производится при оформлении заказа, второй – через 2 недели, третий – через 4 недели, и четвёртый – через 6 недель. Таким образом, рассрочка предоставляется на 1,5 месяца (6 недель).

Если вы оплачиваете заказ как ИП или от лица компании (ЮЛ), то при выборе способа оплаты выберите Безналичная оплата. В этом случае вам на почту придут реквизиты и инструкция по б/н оплате. Также, вы можете обратиться в Службу поддержки и запросить счет.

Курсы разделены на уроки. При прохождении уроков вы можете отмечать их завершенность. В этом случае будет виден прогресс прохождения курса как на странице курса, так и в личном кабинете (не обязательная опция).

Если курс составлен в порядке строгой очередности, то вы не сможете перейти к следующему уроку, не закончив предыдущий. В остальных случаях работать с уроками возможно в любом порядке. Однако, мы рекомендуем соблюдать логику курса и “не бежать впереди паровоза”.

Если курс включает в себя домашние задания, то в конце урока, который требует выполнения домашнего задания, есть форма для его отправки. Домашнее задание можно набирать текстом или отправлять файлом, загрузив его в форму.

В курсах, где предусмотрено тестирование, по окончании урока или темы будут предложены вопросы теста. Прогресс ответов (% правильных ответов) вы всегда можете посмотреть в вашем Личном кабинете.

Если в превью курса не указано иного, ваш доступ к купленным продуктам будет действовать в течении 1 года с момента оплаты.

В каталоге курсов есть курсы с обратной связью и курсы без обратной связи. Их принципиальное различие заключается в том, что прохождение курсов без обратной связи подразумевает полностью самостоятельную работу. Курсы с обратной связью включают обязательную отправку выполненного домашнего задания автору и куратору курса и получение объективной обратной связи, поддержки и рекомендаций от психолога.

В случаях, когда у вас возникли технические проблемы: не открывается скачанный файл, не получается отправить домашку, не грузится видеоурок, и т.д., обратитесь к техническому специалисту в Службу поддержки, вам обязательно помогу.